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創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

請為投遞員加雞腿?。?!

作者:程珊來源:重慶市郵政工會時間:2022-08-29

  8月16日,沙坪壩土主營業部收到了一條“特殊的工單”,用戶通過11183客服熱線要求為郵政投遞員加雞腿。原來這是一段表揚咱投遞小哥的留言“我所在的小區因為疫情防控臨時封閉了,當所有快遞都停運時只有郵政還在派送。而且現在重慶氣溫直逼45°,投遞員肖洪卻坐在地上一個接著一個電話打,通知我們到大門口取包裹,請為投遞員加雞腿!”  

  當看到客戶“加雞腿”的要求時,營業部經理程科笑了,接著又沉默了。這幾天營業部眾兄弟們好似陀螺旋轉的一幕幕像放電影一樣閃現在他眼前。困難大不大?當然大!辦法有沒有?必須有!

  近日來沙坪壩區大學城區域連續新增新冠肺炎疫情確診病例,土主街道及陳家橋街道的部分小區和商業體被劃為臨時管控區。就在8月12日,沙坪壩郵政服務大學城區域的兩個營業部就有多達38名投遞員因健康碼“變黃”不能照常出班投遞。原本90人的隊伍瞬間“減員”三分之一,壓力傾覆而來。

  面對前所未有的挑戰,營業部經理程科快速分析形勢,以“兵來將擋水來土掩”之勢果斷拿出了應對之策——組建機動突擊隊。何為機動突擊隊?即人員不固定,隨時能補員,隨處能補員。

  服務大學城區域的土主營業部由陳家橋營業部裂變而來,兩個營業部的投遞員均熟悉區域內所設段道,平日里投遞員能在綜合調度指揮下相互替補,進行跨段道補位投遞,這為組建機動突擊隊提供了人員保障。

  說干就干!突擊隊通過“定時刷新狀態—實時共享信息—隨時補員投遞”的接力模式迅速投入到管控區域的投遞作業中。出班的突擊隊員每隔一陣就必須更新自己的健康碼,一旦出現“綠碼轉黃碼”的情況便立即停止投遞,將“轉碼”情況報突擊隊通訊員。通訊員不間斷接收匯總“轉碼”信息后報營業部經理。營業部經理在掌握總體情況后調度其他段道的“綠碼”投遞員接過余下包裹繼續投遞。

  “兄弟,你這邊的包裹我接過去繼續投了。你放心,保證給你干巴適?!边@幾天,機動突擊隊中不時出現投遞員“綠碼轉黃”的臨時情況,但每出現一次突發狀況很快就會有新的投遞員補位上去。投遞員們就這樣穿插互補,接力投遞,保證了管控區域的有序投遞。如果說接力跑是一項團體體育運動,那么接力投就是一項創新的團隊作業模式。

  “兄弟,甩開膀子干喲!”在重慶連日來超40攝氏度的高溫下,有一群人始終在揮汗如雨的埋頭苦干著。區分公司工會為他們送去了清涼飲料和防暑藥品,他們用無處不在的辛勤勞動連接著你我的美好生活。請為這群可親可敬的投遞員們加雞腿?。?!

  

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